Marzo 2018 (Especial)
Vol. 2, No. 4
ISSN 2602-8247
http://retosdelacienciaec.com
mcrevistas@gmail.com
M-LEARNING - UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA
USANDO EL SOFTWARE TELEGRAM
M-LEARNING - A COLLABORATIVE EXPERIENCE
USING THE TELEGRAM SOFTWARE
Marco Antonio Salas Subía
1
Juan Carlos Salas Subía
2
Recibido: 2018-01-15 / Revisado: 2018-03-02 / Aceptado: 2018-03-15 / Publicado: 2018-03-31
RESUMEN
La presente experiencia, tiene como objetivo utilizar la herramienta de
software libre Telegram para telefonía celular como estrategia que permita el
aprendizaje colaborativo y presenta los resultados obtenidos mediante el uso
de SmartPhones cuyo uso se ha generalizado especialmente en la juventud y
debe ser aprovechado dentro del ámbito educativo; se ha difundido también el
uso de herramientas de comunicación como el sistema mensajería Telegram,
del que se ha tomado características que fomentan el aprendizaje
colaborativo. La experiencia se sistematizo bajo un enfoque cualitativo,
explorando, describiendo y encontrando la relación entre Telegram y la
colaboración. Al ser Telegram software libre promueve la libertad y la difusión
del conocimiento. Con el uso de características propias del programa como la
formación de canales de comunicación, grupos de trabajo, mensajería, bots,
entre otros, se alcanzó la colaboración y la obtención de nuevos aprendizajes.
Con la posterior aplicación de un cuestionario se concluye que el uso de
Telegram permite entre estar pendiente de las actividades que realiza el grupo,
la retro alimentación tanto de pares como del docente, la mejora de las
relaciones interpersonales, la participación en los distintos debates y el fomento
de la argumentación y crecimiento personal, particularidades del aprendizaje
colaborativo.
Palabras clave: aprendizaje colaborativo, telegram, software libre,
smartphone, mensajería instantánea.
1
Magister en Educación y Desarrollo Social, docente de la Universidad de Otavalo, Carrera de Gestión
Social y Desarrollo, Ecuador. E-mail: marco_salas_s@yahoo.com, masalas@uotavalo.edu.ec
2
Magister en Educación y Desarrollo Social, docente de secundaria, Rector titular de la Unidad Educativa
Daniel Reyes, Ecuador.
Forma sugerida de citar: Salas-Subía, M. A. y Salas-Subía, J. C. (2018). M-Learning - Una experiencia
colaborativa usando el Software Telegram. Retos de la Ciencia, 2(4), pp. 85-94.
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Revista Científica Retos de la Ciencia. 2(4), pp. 85-94
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ABSTRACT
The present experience aims to use the free software tool Telegram for
mobile telephony as a strategy that allows collaborative learning and presents
the results obtained through the use of Smartphones whose use is widespread
especially in youth and should be exploited within the scope educational; The
use of communication tools such as the Telegram messaging system has also
been disseminated, from which features that foster collaborative learning have
been taken. The experience was systematized under a qualitative approach,
exploring, describing and finding the relationship between Telegram and
collaboration. Being Telegram free software promotes freedom and the
dissemination of knowledge. With the use of the program's own characteristics
such as the formation of communication channels, work groups, messaging,
bots, among others, collaboration and obtaining new learning was achieved.
With the subsequent application of a questionnaire it is concluded that the use
of Telegram allows to be aware of the activities carried out by the group, the
retro feeding of both peers and the teacher, the improvement of interpersonal
relationships, participation in the different debates and the promotion of
argumentation and personal growth, particularities of collaborative learning
Keywords: collaborative learning, telegram, free software, smartphone,
instant messaging.
INTRODUCCIÓN
El uso de la tecnología es cada vez más evidente en las aulas de clases de
las Instituciones educativas, esto no puede ser excepción en las instituciones
de Educación Superior (IES); el aparecimiento y proliferación de los
Smartphones así como la accesibilidad a la adquisición de los mismos ha
permitido que casi la totalidad de la población estudiantil cuente con un medio
electrónico como este utilizado para la comunicación. Esto junto a la
implementación de infraestructura de redes de comunicación libre de cables
(wifi) y el acceso gratuito a estas para fines de investigación, comunicación,
entretenimiento entre otros en la IES, y el incremento aplicaciones para
telefonía móvil y redes sociales de distintos tipos ha credo un estado de
conectividad casi permanente en los estudiantes de las instituciones
educativas.
La necesidad de estar conectado ha hecho que en ciertas ocasiones el
estudiantado presente síntomas de distracción, de presencia física más no de
atención al cien por ciento al tema de discusión en clase, y mejor se encuentra
pendiente de las publicaciones, en las distintas redes o plataformas
tecnológicas que permiten interacción virtual entre personas. (Espinar, 2008).
El rol de mediador – facilitador del aprendizaje, del docente y su
característica de proactividad hace que se adapte de acuerdo a los distintos
cambios educativos, tecnológicos, sociales, culturales, que se presentan en las
aulas de clases. Esto y el aprovechamiento de herramientas gratuitas de
software libre diseñadas para la comunicación en tiempo real o mensajería
instantánea como es Telegram permiten la atención, la colaboración, la
participación y la motivación del estudiante en las distintas etapas del proceso
de aprendizaje. Sus características y la aceptación de los jóvenes permiten
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lograr clases más dinámicas y con la participación de la gran mayoría de
estudiantes ya que se utiliza un medio que se considera nativo en las nuevas
generaciones como es el uso de la telefonía celular y sus aplicaciones de
comunicación.
En este trabajo el principal objetivo es utilizar la herramienta de software
libre Telegram para telefonía celular como estrategia que permita el
aprendizaje colaborativo en el grupo de estudiantes de quinto semestre de la
Carrera de Desarrollo Social y Cultural de la Universidad de Otavalo, siendo
objetivos secundarios o específicos el conocer la aplicación Telegram y las
características que permiten su utilización para el alcance del aprendizaje
colaborativo, el establecer actividades educativas a través del Mobile Learning
y el uso de la herramienta para la promoción del aprendizaje colaborativo y
detectar las ventajas y desventajas del uso de la aplicación Telegram en la
Educación Superior.
Bases conceptuales
La libertad es una premisa en todos los niveles de educación y
especialmente en la Educación Superior. En las instituciones educativas se
debería enseñar utilizando software libre, ya que permite que el conocimiento
se difunda, enseña valores como compartir, y en general a ser buenos
miembros de la comunidad en la que se desenvuelven. Distinto al software
propietario que es restringido y por tanto opuesto a la misión de la educación,
el uso de software libre es más que un asunto técnico, sino que pasa por
cuestiones sociales, políticas y éticas, mediante el cual se practican valores y
se ejercen derechos y la participación en comunidad. (Sierra, 2016)
La Free Software Foundation (FSF), organización creada en 1985 con la
finalidad de difundir el software libre en su apartado de Filosofía presenta las
cuatro libertades que debe poseer un software para considerarse libre.
Foundation (2017) Afirma:
Un programa es software libre si los usuarios tienen las cuatro libertades
esenciales: La libertad de ejecutar el programa como se desea, con cualquier
propósito (libertad 0). La libertad de estudiar cómo funciona el programa, y
cambiarlo para que haga lo que usted quiera (libertad 1). El acceso al código
fuente es una condición necesaria para ello. La libertad de redistribuir copias para
ayudar a su prójimo (libertad 2). La libertad de distribuir copias de sus versiones
modificadas a terceros (libertad 3) (p. 1)
Esto le permite ofrecer a toda la comunidad la oportunidad de beneficiarse
de las modificaciones. Esto conjugado con los datos sobre conectividad,
movilidad de contenidos y tiempo de uso de tecnología de los adolescentes y
jóvenes en los últimos años, hace pensar en plantear nuevas formas y
estrategias de enseñanza - aprendizaje; los directores de los establecimientos
de educación priorizan la implementación de tecnología inalámbrica en los
centros educativos, los docentes cada vez más acceden y utilizan dispositivos
para la realización de su actividad educativa y lo más importante la totalidad de
estudiantes habrían tenido acceso a dispositivos móviles en el 2016, esto en el
contexto estadounidense, sin embargo perfectamente traducible al contexto
actual de la educación en gran parte del mundo. (Santiago, 2015).
El Mobile Learning (m-learning) es una alternativa ideal en los tiempos
actuales y mientras más pronto se utilice y saque provecho de esta mayores
serán las ventajas en los procesos de enseñanza – aprendizaje, ya que ofrece
métodos nuevos y modernos siendo móvil, personalizado, portátil, cooperativo,
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interactivo y se ubica en la realidad actual que viven estudiantes y docentes,
presentando características distintas a métodos del aprendizaje tradicional, el
m-learning es una alternativa que se está convirtiendo en una de las soluciones
a los conflictos que se presentan en educación. (UNESCO, s.f.).
La colaboración en los procesos educativos es una de las metas que se
plantea la docencia, el término de aprendizaje colaborativo, se da cuando se
intercambia habilidades, se construye y transforma el conocimiento, el
aprendizaje colaborativo se ha concebido como una estrategia cooperativa
que permite potenciar las habilidades de comunicación y sociabilidad, en donde
existe compromiso y responsabilidad de los actores del grupo o aula, donde el
profesor guía al estudiante y tiene un rol importante en la facilitación de
información que pueda ser transformada en conocimiento útil, tanto para el
individuo como para el equipo. (Hurtado Bello, 2017).
El aprendizaje colaborativo entonces involucra a los estudiantes en
actividades de procesamiento de información, dando como resultado mayor
retención de la asignatura, así como mejora en las actitudes hacia el grupo de
aprendizaje fomentando buenas relaciones interpersonales. (Educativa, p. 2)
La herramienta de software seleccionada para esta experiencia educativa es
Telegram, según su sitio web oficial (Telegram.org) este programa fue lanzado
el 14 de agosto de 2013, y la versión para Android se lanzó de manera oficial
el 20 de octubre de 2013, usa una plataforma abierta y es: “una aplicación de
mensajería con un enfoque en velocidad y seguridad, es súper rápido, sencillo
y gratuito. Puede utilizar Telegram en todos sus dispositivos al mismo tiempo.
Sus mensajes se sincronizan sin problemas....” (Telegram.org, 2017). Más aún
se afirma en este sitio web que: “Telegram es gratis y permanecerá libre - sin
anuncios -, sin cuotas de suscripción, para siempre.” (2017).
Adicional a lo mencionado esta herramienta presenta ciertas ventajas sobre
otras similares tanto en infraestructura como en opciones y características que
pueden ser utilizadas en el ámbito educativo, entre las más importantes según
Vásquez (2017) las siguientes:
1 - Los Canales en Telegram: Estos permiten difundir información sobre
temas variados a gran cantidad de usuarios, permitiendo propagar información de
interés. 2 - Bots: aplicaciones pequeñas y programadas que responden
automáticamente, permiten la investigación y desarrollo del estudiante. 3 - API de
Telegram: conexiones multiplataforma es decir se puede crear y ejecutar sistemas
o bots con contenido variado promoviendo la creatividad. 4 - Con o sin número de
teléfono: Privacidad ya que le usuario puede crear su cuenta sin necesidad de un
número de teléfono. 5 - Web Telegram: herramienta para visualizar el contenido o
trabajar el contenido de la aplicación sin la necesidad que el teléfono esté
conectado. 6 - Integraciones con IFTTT: compatibilidad con el servicio de
automatizaciones de tareas IFTT. Con esto se puede enviar mails, compartir en
redes sociales, activar dispositivos remotamente entre otras. 7 - Tamaño de video:
Soporta videos de hasta 1,5Gb. 8 - Autodestrucción de chats: Se puede establecer
el tiempo de permanencia de los mensajes sin posible recuperación. 9 -
SuperGrupos: soporta grupos hasta con 5000 miembros. 10 - Formatos de
archivo: Soporta él envió de archivos en cualquier formato.
Su principal desventaja es la poca difusión que ha tenido esta herramienta,
aunque según su sitio web cuenta con 100 millones de usuarios alrededor del
mundo.
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METODOLOGÍA
La presente investigación tiene un enfoque cualitativo que según Sampieri
Hernández (2014, pp. 9-10), utiliza datos para descubrir o afinar preguntas de
investigación sin la necesidad de probar hipótesis en su proceso de
interpretación. Dentro de este enfoque el estudio es exploratorio ya que tiene la
intención de conocer la aplicación de mensajería instantánea Telegram, es
correlacional ya que pretende establecer actividades resultantes de la
causalidad del uso de la aplicación y finalmente es un estudio explicativo en el
que se explica las ventajas y posibles desventajas del uso de este tipo de
aplicaciones en el proceso educativo. Se apoya de la estadística como
herramienta para la organización de los datos obtenidos mediante la aplicación
de instrumentos de investigación como el cuestionario. La primera etapa
consistió en:
1. Formar un grupo de trabajo en la plataforma Telegram con la clase de la
asignatura de Sistemas de Información Geográfica (SIG) de la carrera de
Desarrollo Social y Cultural de la Universidad de Otavalo.
2. Los participantes de este grupo de trabajo colaborativo son estudiantes que
cursaron la asignatura de SIG, con edades comprendidas entre los 20 y 24
años. Mujeres y hombres de distintas zonas de la provincia de Imbabura y
Pichincha los cuales participaron en un grupo colaborativo virtual con la
finalidad de apoyarse de distintas formas en el transcurso del semestre
académico.
Gráfico 1: Características de la población
Fuente: Encuesta aplicada
Elaborado por: Elaboración propia
3. Se propuso reglas de trabajo, las mismas que fueron consensuadas por los
estudiantes y el docente de la asignatura, siendo al inicio la principal
finalidad la comunicación, la compartición de información y la solución de
dudas dentro y especialmente fuera del claustro universitario.
4. Todos los estudiantes cuentan con Smartphones con conectividad a
internet, en donde se propuso la realización de las siguientes actividades:
5. Se utilizó la opción del envió mensajes a través de canales de
comunicación: envió mensajes a través de un canal privado creado para el
efecto en el que se trató exclusivamente temas relacionados a la
asignatura.
6. Se utilizó discusión en grupo se propuso discusiones sobre temas de
interés local y otros relacionados con los temas tratados en la asignatura.
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Mujeres Hombres Si No Si No
GÉNERO POSEE
SMARTPHONE
CONECTIVIDAD
POBLACIÓN
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MUCHA POCA NADA
DIFICULTADES AL OPERAR LA APLICACIÓN TELEGRAM
Dificultad para operar el software
7. Se difundió noticias, se designó estudiantes responsables de difundir
noticias de carácter local y regional.
8. Se realizó él envió de tareas y retroalimentación a través de los comentarios
emitidos por el docente y los estudiantes.
9. Se aplicó cuestionarios a través del uso de bots existentes en la
herramienta.
10. Finalmente, al culminar del semestre académico se aplicó un cuestionario
que permitió conocer e interpretar la percepción en cuanto a eficiencia y
aceptación de la estrategia educativa. Los resultados son los siguientes.
RESULTADOS
Se encontró que la participación fue adecuada, el uso de la herramienta
Telegram incide en la participación y la socialización, promoviendo el
aprendizaje colaborativo e incidiendo en el comportamiento, permite reconocer
a las diferencias individuales, aumenta el desarrollo interpersonal, se logra que
el estudiante interiorice en su aprendizaje y apoye al grupo lo que le da sentido
de logro y pertenencia e incremento del autoestima. Se multiplica las
posibilidades de recibir y participar como retro alimentador de los procesos en
forma personal. El resultado más importante es que los participantes colaboren
no solo por su beneficio sino por el de los demás.
El cuestionario aplicado al final del semestre académico arrojo entre lo más
importante los siguientes resultados:
La primera sección de los resultados corresponde a la existencia o no de
dificultad en el manejo de la aplicación Telegram y la percepción en la mejora
de habilidades en cuanto la utilización y manejo de un teléfono Smartphone.
Gráfico 2: Dificultad en operar el software y mejora de habilidades en el uso
de tecnología
Fuente: Encuesta aplicada
Elaborado por: El autor
En el Ecuador 56 de cada 100 personas tienen un celular, y 74 de cada 100
jóvenes entre los 16 y 24 años tienen un Smartphone. (Heredia, pág. 1). Se ha
proliferado el consumo y uso de estos aparatos tecnológicos especialmente en
el segmento de adolescentes y jóvenes, al ser un dispositivo de uso común y el
software Telegram presentar una interfaz amigable no existe dificultad en
operar el dispositivo y en consecuencia al realizar el ejercicio del software
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MUCHA POCA NADA
MEJORA HABILIDADES
Mejora de habilidades en el manejo
de dispositivos tecnològicos
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Telegram y sus características ha permitido la mejora de habilidades en el uso
del SmartPhone.
Otro resultado importante es el relacionado con la percepción de utilidad
educativa que tienen los estudiantes en cuanto a la herramienta Telegram, en
beneficio de actividad educativa.
Gráfico 3: Utilidad educativa de la herramienta
Fuente: Encuesta aplicada
Elaborado por: Elaboración propia
Se refleja que la mayor incidencia ha sido en la generación de nuevos
aprendizajes, seguida de las Relaciones Humanas y la participación, lo que se
deduce ha incidido en el incremento de atención prestada por los estudiantes
en el aula de clase. Ningún estudiante considera que la herramienta no es útil.
Se sobreentiende que para la obtención de estos procesos se ha realizado un
proceso, se ha utilizado el ciclo de comunicación.
En cuanto al aspecto colaborativo se interrogo sobre aspectos relacionados
al involucramiento y actitudes del estudiante frente al grupo en donde se
observa lo siguiente:
Gráfico 4: Colaboración de los estudiantes en el grupo
Fuente: Encuesta aplicada
Elaborado por: Elaboración propia
El uso de la herramienta ha permitido de acuerdo a los datos
proporcionados mejorar las relaciones interpersonales, la participación activa
en las actividades propuestas mediante la utilización de la herramienta, y sobre
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Utilidad de la herramienta Telegram
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Relaciones interpersonales Participacion activa Actitudes
Colaboración
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todo mejorara la actitud de los estudiantes frente a los proceso educativos,
entre lo más importante se han desarrollado discusiones en los que se ha
impulsado el análisis la reflexión, la argumentación en distintas etapas del
desarrollo del curso.
DISCUSIÓN
La facilidad de uso del software Telegram y la no existencia de dificultad
para operar el mismo es evidente. En los últimos años ha proliferado el uso de
tecnología, calificándose a los adolescentes y jóvenes como nativos digitales
por su facilidad de adaptación y uso de tecnología, ya que han crecido con la
tecnología a su alrededor y el computador, tableta o teléfono celular y la
internet denominándoles en otros contextos como i-generación o generación
net por su permanente uso de redes y permanencia durante mucho tiempo del
día conectados a la red internet (Linares Cardoso, pág. 2). Entonces es
importante el aprovechamiento de este tipo de medios en los procesos
educativos en todos los niveles de educación especialmente en la Educación
Superior.
El uso de Telegram ha permitido la obtención principalmente de nuevos
aprendizajes, mayor participación y comunicación así como la colaboración de
los estudiantes. Estas aplicaciones de mensajería consideradas como redes
ayudan en la publicación de contenidos o información, se fortalece el
aprendizaje individual al mismo tiempo que se fomenta el trabajo en equipo ya
que se puede comunicar e interactuar en todo momento con el grupo, se
fortalece la retroalimentación entre pares o del docente, esto permite un
aprendizaje constructivista y ayuda al aprendizaje colaborativo (Valenzuela
Argüelles, 2013). Es una realidad la influencia que tienen los sistemas de
comunicación, ya sea redes sociales, correo electrónico, redes a través de
mensajería instantánea, blogs, entre otros y su influencia en la juventud y su
educación, por esta razón la docencia debe orientarse al uso de cada uno de
estos elementos en los distintos ámbitos educativos reduciendo la brecha
digital existente entre docente - estudiante.
La activa contribución en cada proceso educativo que se logra con el uso de
la herramienta de mensajería propuesta ha mejorado la actitud ante las
actividades, procesos de debate y opinión sobre diversos temas tratados en un
ambiente de colaboración. Las redes sociales son instrumentos de gran utilidad
para la comunicación, esto incluye a la educación, Su potencial no solo se
puede utilizar para crear o fomentar nuevas formas de aprender sino también
para alcanzar le aprendizaje colaborativo (Rosa Buxarrais, 2016). La
colaboración es uno de los fines de la educación en todos sus niveles, su
fomento debe ser prioridad en todas las actividades y su consecución es
posible mediante el uso de tecnología y disposición que existe en la juventud
estudiosa para el uso de herramientas como los SmartPhones y el internet.
CONCLUSIONES
Dentro del ámbito educativo, ya sea básico, secundario o el claustro
universitario no se ha utilizado y documentado la aplicación y utilización de
herramientas de este tipo en los procesos didácticos y educativos, las
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experiencias educativas se han limitado a aulas virtuales convencionales
mediante el uso de computadoras y una plataforma digital, al contrario de
Telegram es una herramienta de mensajería instantánea que mediante la
utilización pedagógica de las opciones que este presenta puede ser utilizado
como material didáctico que permite se potencien habilidades sociales, se
obtengan aprendizajes, se establezca compromiso, se fomente la
responsabilidad dentro de un equipo o grupo resultando de esto atención y
retención de los temas de clases y mejores relaciones humanas.
La utilización de las opciones que presenta Telegram como canales de
comunicación, mensajería multimedia, transferencia de archivos, grupos de
trabajo entre otras ha permitido establecer actividades que han permitido
alcanzar la colaboración en los procesos de aprendizaje.
Telegram ofrece grandes ventajas que no han sido explotadas en su
totalidad siendo su principal desventaja la escasa difusión de la plataforma y el
costo de uso de datos móviles al no estar conectado a una red inalámbrica
gratuita ya que los operadores celulares no ofrecen esta plataforma dentro de
sus promociones o paquetes gratuitos.
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