Edición Especial
Septiembre, 2024
Vol. 1, No. 4, 252-267
https://doi.org/10.53877/rc.8.19e.202409.20
Revista multidisciplinaria
e-ISSN: 2602-8247
www.retosdelacienciaec.com
LA TECNOLOGÍA EMERGENTE DESDE LA PERSPECTIVA
DE ESTUDIANTES DE CONTADURÍA DE UNA
UNIVERSIDAD EN MÉXICO
EMERGING TECHNOLOGY FROM THE PERSPECTIVE OF
ACCOUNTING STUDENTS FROM A UNIVERSITY IN
MEXICO
Rufina Georgina Hernández Contreras
1
Rosa María Solís Salazar
2
Martha Elena Báez Martínez
3
Recibido: 2024-24-03/ Revisado: 2024-06-05 / Aceptado: 2024-15-08 / Publicado: 2024-09-15
RESUMEN
En este artículo se realiza una investigación sobre la mediación de la tecnología de
estudiantes universitarios, que cursan un programa en modalidad a distancia. Mas allá de una
plataforma que media el aprendizaje de dicho grupo, se realiza un análisis de la tecnología
emergente que se usa en el proceso de aprendizaje y como parte de la formación profesional
del programa de contaduría pública. Este trabajo se realiza desde la perspectiva del
estudiantado, del cual dos terceras partes del grupo se consideran “nativos digitales”, tal cual
arrojó el resultado de una encuesta de diez preguntas, en la cual participaron 106 estudiantes
inscritos en los semestres que se consideran formativos. Se identificaron áreas de
oportunidad en tecnologías emergentes a partir de la percepción y experiencia de los
estudiantes. Por consiguiente, se proponen desarrollar estrategias que contribuyan al
desarrollo del estudiantado, para evitar atrasos y desventajas tecnológicas que permitan
mejores condiciones en la mediación tecnológica profesional de estudiantes de contaduría.
Palabras clave: mediación tecnológica, tecnología emergente, habilidades
tecnológicas, estudiantes universitarios.
ABSTRACT
In this article, an investigation is carried out on the mediation of technology among university
students, who are taking a distance learning program. Beyond a platform that mediates the
1
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla. https://orcid.org/0000-0003-3200-392X
2 Benemérita Universidad Autónoma de Puebla. https://orcid.org/0000-0001-6580-4681
3 Benemérita Universidad Autónoma de Puebla. https://orcid.org/0000-0003-2394-7750
Forma sugerida de citar: Hernández-Contreras, R. G., Solís-Salazar, R. M. y Báez-Martínez. M. E. (2024). La
tecnología emergente desde la perspectiva de estudiantes de contaduría de una universidad en México. Revista
Científica Retos de la Ciencia. 1(4). 252-267. https://doi.org/10.53877/rc.8.19e.202409.20
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learning of this group, an analysis of the emerging technology that is used in the learning
process and as part of the professional training of the public accounting program is carried
out. This work is carried out from the perspective of the students, of which two thirds of the
group consider themselves "digital natives", as shown by the result of a survey of ten
questions, in which 106 students enrolled in the semesters that are considered formative
participated. Areas of opportunity in emerging technologies were identified based on the
students' perception and experience. Therefore, it is proposed to develop strategies that
contribute to the development of the student body, to avoid delays and technological
disadvantages that allow better conditions in the professional technological mediation of
accounting students.
Keywords: Technological mediation, emerging technology, tech skills, college
students.
INTRODUCCIÓN
En este trabajo académico de investigación se abordan los retos de una sociedad mediada
por las tecnologías emergentes, sobre un programa universitario que es mediado por la
tecnología, así como la tecnología emergente que implica para estudiantes y su formación
profesional. Se trata de un programa universitario de contaduría pública, que se oferta en
modalidad virtual, a distancia, mediada por la tecnología. Es primordial indicar que se utilizó
un instrumento piloteado y aplicado en los últimos meses, a través del cual se indagó sobre
el uso de tecnología emergente como la Inteligencia Artificial (IA), sobre Blockchain como
parte de documentación no plagiable, así como del uso de gran cantidad de datos para la
toma de decisiones como es el caso del Big data, entre otras herramientas tecnológicas.
Después de realizar una investigación documental, así como la aplicación de dicho
instrumento a 106 estudiantes universitarios, así como el análisis y la propia experiencia de
docentes que desde hace una década participan en modalidades alternativas de educación
superior, se obtuvieron resultados que entre otras cosas deja ver el uso indistinto de
información emitida por IA, así como la poca idea de la repercusión de uso de información de
autores sin el cuidado de los derechos de autor, así como la gran ventaja que tiene el grupo
estudiantil estudiado como parte de la generación “nativos digitales”. Los resultados
muestran la gran apertura al uso de tecnología emergente, así como a la mediación de su
proceso de aprendizaje a través de plataforma, antes de seguir en la presencialidad. Se
detectaron áreas de oportunidad que van desde el conocimiento y aplicación de tecnologías
emergentes, relacionadas al proceso de aprendizaje y al desarrollo de habilidades
tecnológicas que se deben desarrollar en dicho proceso, y que son propias de la profesión
contable.
Las Tecnologías Emergentes en la Universidad
En la actualidad el desarrollo continuo de la tecnología impacta el contexto educativo a todos
los niveles, sin embargo, en el caso concreto de la educación superior de las áreas económico
administrativas se debe estar en continua actualización en el uso de nuevas tecnologías,
como en el caso la Inteligencia Artificial (IA), la realidad virtual y la realidad aumentada (RV y
RA), acorde a datos estadísticos recientes se estima que más del 80% de las Instituciones
de Educación Superior han incorporado en su planes y programas de estudio algún tipo de
tecnología, que a su vez impacta en la interacción de la relación de las y los docentes con
sus estudiantes (Árbeláez et al., 2021).
Las empresas que se ocupan de la tecnología educativa conocidas por sus siglas en
inglés como EdTech, se plantean que el acceso a internet ha otorgado ventajas para las
personas que con solo tener una computadora pueden estar en igualdad de condiciones para
tener estudios de nivel superior, por lo que sebe reconocer que desde hace cuatro años la
tecnología ha transformado la educación en todo el mundo, Villar (2022), considera que
America Latina tiene una enorme brecha educativa lo que atrae a empresas de educación en
La tecnología emergente desde la perspectiva de estudiantes de contaduría de una universidad en méxico
línea, sin embargo existen una serie de razones por las que los estudiantes abandonan sus
estudios, el escenario muestra que en México, un total de 5.2 millones de estudiantes
abandonaron sus estudios (INEGI, 2021), para el 26.6% las causas fueron debido a que el
cambio a clases no presenciales, fue poco funcional, el 21.9% por carecer de una
computadora u otro dispositivo electrónico, o por no tener conexión a internet.
En México la educación a distancia tuvo sus inicios en el año de 1970 y se caracterizó
por el uso de materiales impresos, radio y televisión, siendo la Universidad Autónoma de
México (UNAM), pionera a través de “Radio UNAM”. Posterior a eso en la década de los
noventa se crean la primera plataformas educativas y es en la década de 2000 se inicia la
oferta de cursos y programas en línea por parte de universidades públicas y privadas, siendo
en la década de 2010 que se incrementa la cobertura y accesibilidad de internet y la
tecnología en aparatos móviles, a partir de este momento la educación en línea se ha
convertido en una oportunidad para estudiantes que por diversas razones es complicado
estudiar en una modalidad presencial (ULDA, 2024).
Al día de hoy es impensable pensar en una Institución de Educación Superior (IES) sin
una computadora, o sin acceso a internet, como apoyo para planificar, gestionar, evaluar los
temas de aprendizaje de una mapa curricular de un plan de estudios, todas la IES tienen una
página web, es decir todas están fuertemente influenciadas por tecnologías de la información
y la comunicación (TIC), por lo que en el ámbito educativo se dan las facilidades para
introducir las tecnologías en el aprendizaje, pero corresponde al docente incorporar en los
contendidos todo tipo de complementos que fomenten el aprendizaje. En el contexto laboral
se busca personal más preparado o que sea más productivo, con un enfoque a resultados, lo
anterior nos permite observar que la incorporación de las TIC, es necesario como una
herramienta para el autodesarrollo personal y desarrollo profesional de los futuros egresados
en modalidad a distancia (López, M. y Navazo, A. 2009).
López y Navazos (2009) comentan que la función del docente fue adecuándose en
función del avance de las tecnologías, primero su papel fue como trasmisor de conocimiento,
es decir solo se transmitía información (materiales de aprendizaje), sin embargo, la tecnología
educativa ha hecho evolucionar el aprendizaje pasivo a un aprendizaje activo generalizado,
es decir poner al alcance de todos y mejorar la calidad de la educación. Mencionan también
que el siguiente paso de la educación a distancia debe ser a través de tecnologías interactivas
o e-learning centradas en el estudiante; continuando con la integración de tecnologías
colaborativas para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas, como aprendizaje y
desarrollo personal y social, donde los usuarios interactúan entre sí, comparten conocimiento
con todos los miembros del grupo.
La web ha se ha convertido en el territorio de una comunidad virtual distribuido en lo que
hoy se conoce como el ciberespacio, donde las TIC se han transformado en espacios para el
aprendizaje y la colaboración, el profesor adquiere el rol de facilitador, en que los ambientes
de aprendizaje y aplicación del conocimiento deben ser preferentemente: interactivos,
amigables, participativos y colaborativos.
Las tecnologías emergentes en la educación superior y la adquisición de competencias
tecnológicas para educación superior
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), para la educación difumina
fronteras para diferentes contextos de aprendizaje, lo que conlleva integrar en las plataformas
tecnológicas de aprendizaje por una parte el diseño de actividades que sean significativas
para los estudiantes, de tal forma que enlacen soluciones a situaciones preferentemente de
su ámbito regional y nacional (laborales, económicas, políticas, étnicas), este diseño es
esencial para fomentar un aprendizaje con sentido y valor personal, lo que conlleva además
a construir redes de comunicación estableciendo acuerdos de colaboración con actores
sociales, como son los requerimientos de empleadores, demandas para la actuación en
soluciones de problemas de la sociedad y al servicio del aprendizaje de los estudiantes
(Engel, A. & Coll, C., 2022).
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Por otro lado, los profesores y sus pares deben ayudar y orientar a las y los estudiantes a
explorar e identificar sus valores e intereses, así como la variedad de opciones que se les
presente, para que por consiguiente ellas y ellos vayan paso a paso, tomen el control y
responsabilidad de su autoaprendizaje y consigan obtener una de las características del
aprendizaje en línea, la autogestión del conocimiento. A diferencia de los espacios de
aprendizaje físicos, los virtuales permiten desarrollar actividades de forma sincrónica y
asincrónica, teniendo acceso a configurar espacios que integren diferentes fuentes de
información que permiten ampliar a límites inesperados, lo que impacta también al desarrollo
de nuevas capacidades de las y los docentes (Engel, A. & Coll, C., 2022).
La combinación de la IA, la realidad virtual aumentada, las pantallas que se ajustan en la
cara, los sensores, la robótica que interactúa con las personas y el internet de las cosas, hoy
más eficiente a partir de la comunicación a 5G, ha creado un ecosistema denominado
tecnologías emergentes, conlleva a que los docentes desarrollen una serie de competencias
tecnológicas. Por lo anterior los docentes deben adquirir competencias tecnológicas
apoyados por expertos y autoridades educativas y orientada a las y los estudiantes (Vourikari
y Cabrera 2021).
Las competencias digitales se consideran como parte de la formación ciudadana, ya que
permiten que las personas se desempeñen activamente en el contexto de la sociedad de la
información y hacer uso de las mismas aprendiendo, colaborando en equipo; fomentando la
creatividad y la innovación, así como la comunicación efectiva; y la capacidad de adaptación,
solución de problemas y toma de decisiones. Este proceso de integración de las y los
docentes con las tecnologías ha trasformado su forma de interactuar y apreciar la nueva
realidad, lo anterior solicita el involucramiento de las IES, modificando aspectos
organizacionales, académicos y científicos de los docentes (García, Ortiz & Chávez, 2021).
El panorama educativo requiere de la capacidad del Docente para adquirir y aprender
nuevos conocimientos, reunir y transmitir saberes, estrategias y habilidades para enfrentase
a escenarios reales y acorde a las necesidades de la era digital, para INTEF (2017), dentro
del marco común de competencia docente se puede resumir en: Información y Alfabetización
Informacional, que se refiere a la identificación, localización, recuperación, organización y
análisis de la información digital, para determinar acertadamente su finalidad y relevancia;
Comunicación y Colaboración en Ambientes Digitales, así como cooperación e interacción en
comunidades y redes, sin pasar por alto la conciencia intercultural; Creación de Contenido
Digital en los temas de estudio en concordancia con el uso y manejo de herramientas
tecnológicas, cuidando los derechos de propiedad intelectual y las licencias de uso;
Seguridad, conocer de protección de datos, identidad digital, seguridad sostenible; y
Resolución de Problemas, identificando acorde a las necesidades la utilización de la
herramienta digital adecuada para llevar a cabo el proceso efectivo de enseñanza aprendizaje
(García, Ortiz & Chávez, D. 2021).
La importancia del desarrollo de competencias digitales para los y las docentes va acorde
la cuarto Objetivo de la Agenda 2030, que es “garantizar una educación, inclusiva, equitativa
y de calidad y promover las oportunidades de aprendizaje en una vida para todos” (UNESCO,
2016), a través del desarrollo de docentes calificados en ambientes digitales, la Unión
Europea publicó en 2022 el Marco de Referencias de la Competencia Digital Docente (INTEF,
2022), que se centra en diferentes aspectos de las actividades profesionales docentes, como:
compromiso profesional, contenidos digitales; enseñanza y aprendizaje; evaluación y
retroalimentación; empoderamiento del alumnado; y desarrollo de la competencia integral del
alumnado, con la finalidad de promover un modelo enseñanza aprendizaje significativo,
motivador y pertinente que le permita continuar desarrollando competencias digitales de
manera autónoma con la colaboración de sus pares académicos.
La Organización de las Naciones Unidas para la Educación la Ciencia y la Cultura,
publica el “Marco de los docentes en materia de TIC elaborado por la UNESCO”,(2019),
donde establece como prioridades mundiales en materia de educación, que el éxito de la TIC
en el proceso de enseñanza aprendizaje conlleva a replantear el papel de los docentes,
reformando su formación y perfeccionamiento profesional y por tanto deben estar esquipados
La tecnología emergente desde la perspectiva de estudiantes de contaduría de una universidad en méxico
y preparados en el desarrollo e implementación de competencias digitales, que les permita
alentar, innovar y establecer redes y plataformas de colaboración que sean de apoyo e interés
para su comunidad académica y como una tarea permanente durante todo el tiempo de
actuación de su ejercicio profesional, sin embargo, se debe tomar en consideración que la
realidad en Latinoamérica es diferente (UNESCO, 2019).
Automatización y digitalización, Big data, Blockchain, Inteligencia Artificial en la
modalidad a distancia
En México la educación es un derecho fundamental, como lo indica el artículo 3° “… el
Estado... impartirá y garantizará la educación inicial, preescolar, primaria, secundaria, media
superior y superior…”(CPEUM, 2024), por lo que ha sido muy importante en el caso de la
educación superior diversificar la oferta a través del ofrecimiento de diversas opciones, siendo
la educación en línea una muy buena opción de acceso a la educación, dada la flexibilidad
de los modelos educativos virtuales se permite superar dificultades de tiempo y espacio que
impone la educación presencial, de esta forma las y los estudiantes que recurren a esta
modalidad puede combinar trabajo y educación, este camino educativo continua en un
proceso de mejora, que permita la interacción efectiva de un trabajo colaborativo de los
estudiantes con su facilitador asignado. El uso de la tecnología a través del cual se ha llevado
este proceso son las plataformas educativas como Moodle, TEAMS, Blackboard (Rozo &
Rueda 2023).
Si bien acorde a UNESCO, (2024), en el contexto de la Agenda 2030 de los objetivos de
desarrollo sostenible (ODS), donde se impulsa la innovación tecnológica, pero esto implica
además abordar desafíos globales en materia de educación y es en ese contexto donde cada
País a través de la promoción de políticas públicas se busca promover la investigación y
desarrollo de una inteligencia artificial que contribuyan al desarrollo sostenible acorde a sus
capacidades locales, asegurando que los beneficios lleguen a toda la sociedad que lo
necesite, sin dejar a nadie atrás (Martínez, 2024).
Para Europa (2018), inteligencia artificial (IA), “se aplica a los sistemas que manifiestan
un comportamiento inteligente, que son capaces de analizar su entorno y pasa a la acción
(con cierto grado de autonomía) con el fin de alcanzar objetivos específicos”.
En la actualidad la Inteligencia artificial se encuentra presente en la detección facial de
los teléfonos móviles, en asistentes virtuales de voz, aplicaciones móviles, asistentes
personales virtuales, así como el impulso que ha otorgado en el uso del big data, con su
habilidad para procesar enormes cantidades de datos, lo que proporciona ventajas en al
ámbito de las comunicaciones, en la comercialización de productos y servicios, en este caso
los servicios educativos (Iberdrola, 2024).
Como se puede observar la IA en el proceso de enseñanza aprendizaje, trae consigo
nuevos retos y desafíos, además de dilemas éticos que deben ser considerados con mucho
cuidado. Los planes y programas de estudios en cualquier institución educativa deber ser
actualizados periódicamente, con la finalidad de que vayan acorde a las necesidades del
contexto económico, político, social y avance tecnológico y es hoy que la IA se debe emplear
por docentes para crear cursos identificando en un primer momento las necesidades de los
estudiante a través de actividades de aprendizaje más adecuados, sin dejar a un lado el
desafío que implica considerar que existe una brecha entre estudiantes que pueden tener
acceso a la IA y otros que no la tienen. Otro desafió que se enfrenta es las habilidades que
tengan los docentes para adaptase a una nueva e innovadora forma de enseñar (Vera, 2023).
En relación a las oportunidades que aporta la integración de la IA en la educación
superior es que es predictiva, esto significa que permitirá adaptar el proceso de enseñanza-
aprendizaje a cada estudiante, ya que puede analizar la forma y comportamiento de estudio
de cada estudiante y esto puede hacer que mejore su motivación, al facilitarse el proceso
acorde a sus necesidades. Permite que las actividades propuestas por los docentes sean
más creativas y través de la automatización la retroalimentación del resultado de las
actividades propuesta sea más rápida, esto hace más efectivo el proceso educativo. Permite
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hacer mediciones más rápidas, como identificar a los estudiantes con mejor desempeño, así
como los que tienen un desempeño deficiente o muestran signos de deserción, lo que
permitirá generar estrategias para fortalecer y retener a estudiantes (Vera, 2023).
La IA, da inicio desde 1973, cuando inician los avances de la ciencia computacional, en
su aplicabilidad, para Modi (2021) en la actualidad la IA se expande en el ámbito educativo,
el aprendizaje profundo de la IA, que considera el futuro para la toma de decisiones, se apoya
en ciertos componentes, los cuales son, imagen 1:
Imagen 1. Componentes de la IA
Fuente: Modi 2021
El primero se basa en algoritmos, la maquina aprende de datos y acciones anteriores,
buscando y encontrando patrones de datos, lo que apoya a la toma de decisiones en el futuro,
su base es analizar y clasificar enormes volúmenes de datos. El aprendizaje profundo es una
cualidad que tienen los seres humanos desde que nacen, y que da la posibilidad de hacer
tareas de forma más rápida y eficiente, en el caso de la IA, es hacer y tratar de igualar la
función cerebral de los humanos, a partir de nodos neuronales conectado como red. El
aprendizaje por refuerzo es la adaptación a nuevos entornos de forma automática (Modi,
2021).
Este proceso evolutivo impone retos en la educación del silgo XXI, que impone una
deliberación sobre la mejor forma de fomentar el aprendizaje de las y los estudiantes,
distinguiendo de modo global, aportaciones como: promover el diseño de programas de
estudios con contenidos innovadores, que contengan información relevante y actualizada;
incorporar tutorías personalizadas, por ejemplo al dar retroalimentación rápida, que se
permite a través de la IA, de esa forma cuidar el desempeño personal de las y los estudiantes;
asesoría virtual sin intervención humana por ejemplo el uso de los Chatbot; contenidos de
aprendizaje personalizados, el aprendizaje asíncrono, como herramientas de autoevaluación,
consulta de videos, audios, entre otros; y monitorear para detectar situaciones de deserción
escolar, para atenderlas a tiempo (Carbonell, et al, 2021).
Ahora bien, el Blockchain, plataforma que apoyará en la transparencia y el respeto a la
privacidad, contiene una herramienta de gestión automatizada de calificaciones y exámenes
que permite evitar fraudes como plagios, entre otros beneficios esta la reducción del uso de
papel, salvaguarda de todos los informes de carrera de los y las estudiantes. Una de las
características más importantes mundo digital es: la confidencialidad, es decir la información
solo de los individuos ni compartida con entidades o procesos no autorizados; la integridad,
significa mantener la información completa durante todo un ciclo de vida; y el no-repudio en
Servicios de la IA
3.
Aprendizaje
por Refuerzo
1.
Aptendizaje
Autómatico
2.
Aprendizaje
Profundo
La tecnología emergente desde la perspectiva de estudiantes de contaduría de una universidad en méxico
el intercambio de información, es de forma muy simple que ni el emisor, ni el receptor podrá
negar haber recibido o enviado la operación. Es, por tanto, una herramienta para enfrentar la
necesidad de seguridad, se utiliza en el mundo financiero, transacciones de criptomonedas,
la identidad digital, registros médicos y por también claro, para la educación (Rivera & Lindin,
2020).
En relación Big data y la educación superior permite recolectar, almacenar y manejar
grandes volúmenes de información para su respectivo análisis o visualizar la relación de esta
información. Lo que permite predecir e identificar causas o efectos de diferentes eventos o
sucesos complejos, y en la gestión educativa promueve el desarrollo de nuevos métodos para
la enseñanza aprendizaje y por supuesto la formación y almacenaje de acervos digitales, que
son producto del trabajo académico de docentes e investigadores. Una de las ventajas para
el docente de nivel superior es que por medio de la tecnología puede mejorar su proceso
educativo y de aprendizaje de los estudiantes, ellos y ellas tienen la oportunidad de hacer
investigación autónoma aprovechando el lago de datos del Big data (Salazar J. 2016).
Los métodos educativos que se derivan del Big data, son el aprendizaje adaptativo,
educación basada en competencias (EBC), aula invertida y aprendizaje combinado (flipped
classroom y v blended learning), gamificación y aprendizaje móvil (mobile lerarning). El
aprendizaje adaptativo se basa en la elaboración de contenidos y formas de enseñar acorde
a las necesidades de particulares de cada estudiante, en este caso la educación en línea da
esta posibilidad en la atención síncrona y asíncrona a las y los estudiantes, en donde ellas y
ellos adaptan su trabajo en clase a acorde a su tiempo entre trabajo, asuntos en casa y horas
de atención a sus clases; el EBC, que significa incorporar actividades que potencien la
independencia de las y los estudiantes, y que le docente pueda evaluar su desempeño al
mismo tiempo como por ejemplo, autoevaluaciones en línea. (Salazar, J. 2016).
EL aula invertida se basa en el estudio en casa y en clase, donde se integran contenidos
acordes a un mapa curricular de una IES, siendo ahí donde los estudiantes se incorporan al
proceso de aprendizaje con el acompañamiento de un facilitador del conocimiento que este
caso es el docente y aprendizaje combinado que es una mezcla de actividades en línea y
presencial, solo con una variación los contendidos se imparten en clases presenciales y otros
se imparten exclusivamente en línea. La plataforma que se utilizó es Moodle, posteriormente
de utilizaron otras plataformas como Office 365 y su plataforma TEAMS, Blackboard, entre
otras (Salazar, J. 2016).
Por otro lado, la Gamificación es utilizar el juego como un motivador para potenciar el
aprendizaje, la concentración y el esfuerzo, se busca que se generen ambientes proactivos,
en la actualidad existen una serie de herramientas que pueden ser utilizadas por el docente
como ClassPoint, EdPuzzle, Quizlet, Kahoot, Socrative, Quizizz, Genially, entre otros. El
aprendizaje móvil, a través de contenidos electrónicos, como textos en electrónico o cursos
interactivos, aplicación de exámenes en línea, además de poder interactuar con otros
estudiantes al mismo tiempo, también se incrementan las posibilidades de hacer análisis con
la tecnología Big data, con el apoyo de estos dispositivos (Salazar, J. 2016).
El papel de los docentes ante los retos ante una nueva forma de aprender de los
estudiantes
Esta nueva de aprender de los estudiantes lleva consigo que las y los docentes en un primer
momento conozcan las herramientas de la IA adecuadas a su contexto de estudios antes de
utilizarlas en clase; buscar junto con sus estudiantes oportunidades de mejora acorde a los
resultados obtenidos; promover el uso ético de la IA; que las actividades propuestas con el
uso de la IA, promuevan la participación activa, la retroalimentación en tiempo real, genera
esa posibilidad.
Las habilidades que deben desarrollar y que más van a influir en su trabajo con las y los
estudiantes, implica que las y los docentes utilicen, por ejemplo, al inicio durante y en el
proceso del curso en línea, la herramienta digital Mentimeter, ya sea para hacer evaluaciones
diagnósticas formativas o sumativas; el manejo Google Drive para integrar información,
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entrega de tareas y trabajos colaborativos, ahorro de espacio en disco duro, copias de
seguridad; QUIZIZZ, que permite crear cuestionarios, con retroalimentación inmediata;
Google Forms, para crear encuestas, cuestionarios y formularios en línea, se puede agregar
retroalimentación inmediata.
También el docente puede crear videos explicativos utilizando la herramienta de
YouTube, como repositorio de cada curso donde se integren y reutilicen los videos que
abarque los conceptos de un temas propuestos, así como grabar, editar y subir videos del
docente; utilizar la herramienta Loom, para editar, publicar y compartir su video desde Loom;
la herramienta EdPuzzle, parar grabar, editar, publicar y compartir su video desde EdPuzzle,
y puedan ser consultados por los estudiantes de forma asíncrona.
Una de la característica más interesante de las clases en línea es que debe proponerse
un aprendizaje activo y adaptativo, esto es, que se debe integrar un curso donde ya existan
desde la bienvenida momentos de interacción asincrónico, lo que se conoce como
Metodología del Aula Invertida o Flipped Classroom, además de integrar para cada tema
sistemas de evaluación y retroalimentaciones que se generan con las herramientas antes
mencionadas, como señalan Martínez y Ruíz (2022), cuando puntualizan que el aprendizaje
de los estudiantes no está en función del medio que se utilice, sino de las estrategias
didácticas creativas del docente en el uso de la herramientas tecnológicas para la educación,
por lo que la gamificación como base del aprendizaje a través de la presentación interactiva
de los temas de los cursos curriculares y el análisis de la información que arrojen estas
herramientas serán relevantes para la formación profesional de los estudiantes.
Se debe reconocer que la clase invertida fomenta el aprendizaje autónomo tan importante
en la modalidad a distancia, ya que impulsa el compromiso, el desempeño y la apropiación
del conocimiento, esto se da cuando las y los estudiantes exploran los videos propuestos por
los docentes en conjunto con otras herramientas de aprendizaje, hace que el estudiante inicie
trabajando en los contenidos en casa, para que posteriormente haya una discusión del tema,
se debe también considera que antes de iniciar este proceso se debe pensar en tres
dimensiones del conocimiento: fáctico, conceptual, procesal y metacognitivo. Hoy siendo los
más importantes los dos últimos, que tiene que ver con la capacidad para tomar decisiones y
la forma de aprender, con la claridad de que deberá consensuar a sí mismo, que el
aprendizaje es para toda la vida (Martínez y Ruíz, 2022), por otra parte de acuerdo a la
taxonomía de Bloom, menciona que las habilidades de pensamiento de orden menor y
superior, en la actualidad, considerando las tecnologías a las que se tiene acceso hoy en día,
de debe centrarse en las de nivel superior, como es crear, evaluar y analizar.
Las herramientas digitales que se utilizan que se sugieren en una clase asíncrona son,
por ejemplo: EdPuzzle, Quizziz, Padlet, Google Docs, Google Sheets, Google
Presentaciones, Google Forms, Canva, Nearpod, Peradeck, Miró, Fliogrid, Worddwall,
Kahoot, entre otras. Las herramientas sugeridas en la fase síncrona en clase o en
videoconferencia sincrónica son: trabajar colaborativamente, solucionar problemas
propuestos por el docente, hacer co-evaluaciones, tener un debate entre grupo y lluvia de
ideas, donde se utilizan las herramientas tecnológicas como Mentimeter, Wordvall y las
demás herramientas antes mencionadas (Adell y Castañeda, 2012). Esto implica que se deba
desarrollar otras habilidades como aplicar el conocimiento, aprender a comunicarse,
tolerancia y respeto, es decir, habilidades blandas.
En cuanto al desarrollo de esta investigación, en una Universidad en México, que impulso
la educación a distancia desde el año 2011, se aplicó un cuestionario a los estudiantes de
modalidad a distancia a nivel superior donde se plantearon retos como el rol del docente como
facilitar y su rol como estudiantes.
MÉTODOS Y MATERIALES
El presente trabajo de investigación ha tenido diferentes fases en el proceso metodológico,
primeramente, se ha empleado una revisión literaria a cerca de la mediación que ha existido
entre la tecnología y la comunidad estudiantil que cursa estudios a través de la mediación de
La tecnología emergente desde la perspectiva de estudiantes de contaduría de una universidad en méxico
plataformas tecnológicas, y con el apoyo de diferentes herramientas tecnológicas. Así
también se ha planteado desde la perspectiva de las docentes involucradas la incorporación
de las experiencias de más de una década en la modalidad a distancia, que ha sido un camino
que retador en cuanto a los avances tecnológicos.
Con base a toda la información anterior, se realizó un cuestionario para ubicar la
perspectiva del estudiantado, para obtener la perspectiva de dicha comunidad considerada
desde su posición, como retos de los próximos años, con la finalidad de tener información
para empatar las perspectivas estudiantiles con los contenidos y las ofertas que se harán en
el mediano plazo a estudiantes que aspiran a formarse en contaduría pública.
Los resultados obtenidos se presentan como resultado de 106 encuestas obtenidas con
estudiantes que cursan el programa contaduría, y han cubierto al menos un semestre y hasta
dos años del programa mencionado. Es importante aclarar que previamente se piloteó el
cuestionario con treinta aplicaciones a estudiantes de los últimos niveles del programa.
Dichos cuestionarios se aplicaron durante los meses de agosto y septiembre del 2024.
En resumen, se ha realizado una investigación teórico-documental al respecto de la
mediación tecnológica del estudiantado de una universidad pública. Analizando las
necesidades tecnológicas y los retos de los próximos años.
RESULTADOS
El análisis de los resultados obtenidos se presenta a continuación, partiendo desde los datos
generales del estudiantado que participó, con el fin de identificar primeramente la situación
general que se tiene.
Se da inicio con la tabla 1, para observar que la mayoría del estudiantado se asumen en
el género femenino.
Tabla 1. Género del estudiantado
Fuente: elaboración propia en base a las encuestas.
Como se puede observar, solo menos del 37% del estudiantado se asume del género
masculino, es decir, en el programa de contaduría la mayor parte corresponde al género
femenino.
Continuando con la tabla 2, en donde se presentan las edades del grupo estudiantil
encuestado.
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Tabla 2. Edades del grupo estudiantil
Fuente: elaboración propia.
Se obtiene un gráfico que indica la edad de grupo estudiantil que tienen edades entre los 18
y 29 años un tercio del grupo, es decir, son jóvenes que se consideran “nativos tecnológicos”
por lo cual se vuelve un reto mayor poder atenderles con docentes de edades que oscilan en
la adultez mayor. Según el gobierno de México “… niños, adolescentes y jóvenes que
nacieron a partir de 1990 en adelante y que poseen una visualización y una capacidad psico-
cognitiva diferente (GobMex, 2017, p.1)”.
Tabla 3. Causas por las cuales se opta por un programa universitario mediado por tecnología (on
line).
Fuente: elaboración propia en base a encuesta.
Según la tabla 3 el estudiantado prioriza el tiempo, como factor para decantar por un
programa mediado por tecnología, antes que un programa presencial; entre otras cosas
porque no requiere traslados, así también por la oportunidad para trabajar y estudiar, situación
pertinente debido a las condiciones económicas del país.
La tecnología emergente desde la perspectiva de estudiantes de contaduría de una universidad en méxico
Tabla 4. Tecnología que generan más valor para el estudiantado y para la organización de trabajo.
Fuente: elaboración propia en base a encuesta.
En la tabla anterior, se observa como trabajar a través de una plataforma se hace una
actividad esencial para mediar un programa académico, si bien las plataformas de la
Universidad han cambiado a lo largo de más de una década de ofertado el programa, esta se
convierte en un “campus virtual” que media las actividades de un proceso de aprendizaje del
estudiantado. Sin embargo, esta pregunta permite observar también algunos de los
requerimientos que necesitan aprender para automatizar una organización, el blockchain
como base de documentos insustituibles y más seguros, así como la inteligencia artificial (IA),
el big data, y la tecnología como mediación la realidad virtual y la realidad aumentada como
parte de su proceso de aprendizaje.
Tabla 5.
Fuente: elaboración propia en base a encuesta.
La tabla 5 se observa que más del 75% del estudiantado optó por respetar las fuentes
utilizadas en sus trabajos académicos, a través de la citas e identificación de la veracidad de
la información; sin embargo, hay que tener en cuenta que hasta hace unos años la
Universidad usaba la plataforma Blackboad, que permitía al estudiantado visualizar el grado
de similitud de sus propias entregas, sin embargo de hace un año la plataforma que usa es
“Virtual Horizon” no les permite ya realizar un examen de similitud. Cabe aclarar que “VH” es
el nombre que le proporciona institucionalmente en la Universidad a una plataforma
Instruccional cuya personalización corresponde a Moodle, el cual es un sistema de gestión
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de aprendizaje (Learning Management System, LMS), un tipo de software o tecnología
soportada en línea personalizada y asignada con una identidad y apariencia institucional.
Tabla 6. Procedimiento para asegurar información confiable
Fuente: elaboración propia en base a encuesta.
En la tabla 6 se observa que más del 80% indicó que sigue algunos pasos para verificar
fuentes, sin embargo, al corroborar con la tabla 8 parece que no es del todo cierta dicha
verificación.
Tabla 7. Herramientas tecnológicas utilizadas por el estudiantado
Fuente: elaboración propia en base a encuesta.
El tabla 7 se puede observar parte de la metodología que sigue el estudiantado del programa
de contaduría, para elaborar un trabajo académico mediado por la tecnología, comenzando
por definir el objetivo de la tarea, posteriormente investigar las opciones tecnológicas no es
lo primordial, debido a que muchas tareas designan la tecnología a usar; inmediatamente
después la facilidad de usar la tecnología para la preparación, que no necesariamente es el
paso siguiente, pero es necesario identificar lo necesario. Finalmente, ubicar el costo que
La tecnología emergente desde la perspectiva de estudiantes de contaduría de una universidad en méxico
pudiera tener la tecnología a usar con el fin de analizar la factibilidad de su práctica (Carneiro,
et. al., 2021).
En la tabla 8 se observa
Tabla 8. ejemplo de cómo una herramienta tecnológica específica te ha ayudado a mejorar tu
aprendizaje
Respuestas del estudiantado
Repercusiones
Apps de Google “En Google académico encuentro información que se
que es confiable”, “YouTube: videos para entender temas”, “Gemini me
ayuda a buscar información más sintetizada”
Al menos en Latinoamérica el uso de las
herramientas de Google es altamente
utilizadas. Algunas pueden ser susceptibles
de emitir información no del todo confiable,
sin embargo son fáciles de usar.
Al menos la mitad indicó que usa programas de IA como “Chapgt me
ayuda a consultar fuentes”, “IA: Me ayuda a entender y dar más
ejemplos de varios temas”, “Bing, Chat GPT para buscar información en
fuentes confiables así como reducir el tiempo de búsqueda”, “El Chat
GPT se ha convertido en un sustituto para mis búsquedas por internet
al ser más dinámico que los buscadores como Google, me permite no
solo investigar sino comparar propuestas para realizar actividades”
La IA es parte importante de la vida
académica del estudiantado, sin importar
que pueda o no ser confiable, dan por hecho
que les da información fidedigna.
“Sistema IOS, para almacenar toda mi información en la nube”, “Notion:
Me ayuda a tomar apuntes y almacenar toda la información de tanto de
mi entorno de estudiante, como profesional y personal, esto me ayuda a
organizar mis tiempos y actividades”
Las alternativas de almacenamiento también
son herramientas usadas por el
estudiantado, debido a la gran cantidad de
información que se maneja en el proceso de
aprendizaje.
“Canva: Crear marcas y diseños para tareas y trabajo”, “Canva y
Genially me han ayudado mucho al momento de hacer una tarea o
presentación, ya que dan una gran variedad de plantillas para hacer
presentaciones, infografías, etc.
Kahoot me ayuda a reforzar mucha información mientras que me
divierto jugando”
Herramientas tecnológicas para apoyar
elaboración y presentación de tareas, sin
costo económico,
Fuente: elaboración propia en base a encuesta.
Tabla 9. Herramientas tecnológicas que se aplican en procesos contable financieros
Fuente: elaboración propia en base a encuesta.
Según la tabla 9 todas las opciones proporcionadas en la pregunta tienen prioridad:
desarrollar habilidades internas y experiencia en tecnología de la información como uso de
redes digitales, transmitir y manipular datos, así como el uso de tecnología en el mundo
empresarial y de los negocios. La adopción y uso de la tecnología en la nube, así como la
provisión del conocimiento del negocio gracias a un análisis de datos como nueva oferta de
servicio (SAP Spain, 2023). También el uso de tecnología para expandir el alcance geográfico
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para el servicio al cliente se vuelve primordial en el contexto competitivo que se ha generado
y se vuelto voraz después de la pandemia de hace cuatro años.
Tabla 10. Concepto de “Conciencia digital”
Fuente: elaboración propia en base a encuesta.
El uso “natural” que hacen las generaciones más jóvenes tienen conceptualizaciones que
muchas veces se ignoran, y otras son tomadas de forma tácita, como lo es la “conciencia
digital”. Para algunos autores consiste en la necesidad de reflexionar, deliberar, y ponderar
de los efectos del abuso del uso de internet, redes sociales y dispositivos móviles (Joya,
2022). O como indica López Muñoz la conciencia digital existe desde que admitimos la
existencia de la interacción digital, y se consolida cada vez que el hablante digital mira
retrospectivamente a su producción digital (López, J, 2019). Sin embargo, la conciencia
digital, también se trata de la posibilidad de que sistemas digitales avanzados, como la IA,
desarrollen una forma de autoconciencia, percepción subjetiva o experiencias similares
a la conciencia humana (Morandín, 2023). En la tabla 10 se observa que para el estudiantado
se trata básicamente de la primera opción, más que de todas las anteriores, por lo cual es
importante transversalizar el concepto para evitar problemáticas futuras al respecto de las
tres primeras opciones que se dieron como alternativas de la pregunta.
DISCUSIÓN
En esta investigación se puede ver que la mayoría del grupo estudiantil pertenece a la
generación “nativos digitales”, es decir, a diferencia de otras generaciones, éstas nuevas
generaciones se han inscrito al menos dos tercios de estudiantes que acostumbran la
tecnología en todas sus actividades, inclusive para estudiar la universidad.
Se hace necesario trasversalizar el uso de la enorme y costosa biblioteca digital de la
universidad, toda vez que fueron muy pocos los casos en donde se mencionó su uso, así
también se hace necesario el uso de la IA, no solo con las clásicas herramientas de búsqueda,
sino con aquellas que se pueden usar para sintetizar, y relacionar la basta información de una
biblioteca, o los datos emitidos por organismos públicos y privados, que muchas veces sirven
para la toma decisiones confiables, y según los hallazgos no se hace uso al respecto. Así
también de la importancia de la herramienta Blockchain en la elaboración de facturas y
documentos usados en la contabilidad.
Los hallazgos del estudio indicaron que la mediación tecnológica de las personas que
optan por estudios universitarios es cada vez más factible que opten por mediaciones
tecnologías, con los beneficios y consecuencias que derivan de ello. De esta manera se hace
necesario plantear el uso de herramientas tecnológicas como la IA, que, si bien es inevitable,
podría ser un problema en la práctica profesional en caso de no hacerlo. La sociedad necesita
crear las condiciones para que su ciudadanía sea competente, se beneficie y contribuyan a
la mejora no solo personal, sino a la urgencia del cuidado ambiental, y a la disminución de la
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desigualdad social y económica. En este sentido, es indiscutible plantearse el papel de la
docencia y el servicio que brinda al estudiantado. Así también el estudiantado replantear el
desempeño y desarrollo en habilidades tecnológicas, en herramientas emergentes, así como
en el desarrollo de su propio pensamiento crítico, y al uso que éstos le dan a la tecnología
para la discriminación de información formal en las redes y en general a la información
disponible en la internet (Gallardo, Edel y Lau, 2021). Para investigaciones posteriores se
deja el manejo de herramientas especializadas en programas contable financieros.
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